Última actualización: agosto 2026
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Estos términos aplican tanto a los estudios/negocios que contratan GlamReserve ("el estudio", "usted") como a las personas que administran o colaboran dentro de un estudio (dueños y colaboradores).
GlamReserve es una plataforma de software como servicio (SaaS) para estudios de maquillaje y belleza, que ofrece:
Nos reservamos el derecho de agregar, modificar o retirar funcionalidades en cualquier momento, notificando cambios significativos con antelación razonable.
Para usar GlamReserve, el dueño de un estudio debe crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. El dueño puede además invitar colaboradores, cada uno con su propio inicio de sesión y un alcance de acceso limitado a lo que le corresponde dentro del estudio.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
GlamReserve ofrece planes de suscripción mensual o anual, con precios publicados en nuestra página de planes. Los precios pueden cambiar; cualquier ajuste se notificará antes de aplicarse a su próximo ciclo de facturación.
El impago de una suscripción puede resultar en la suspensión temporal del acceso al panel administrativo. La página pública de reservas y los datos de su estudio no se eliminan por una suspensión de este tipo — solo se restablece el acceso al ponerse al día.
Usted se compromete a no usar la plataforma para:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.
Usted conserva la propiedad de toda la información que carga en la plataforma: datos de su estudio, servicios, imágenes, contratos y datos de sus clientes. Nos otorga una licencia limitada para almacenar y procesar esa información únicamente con el fin de prestarle el servicio.
Como titular del negocio, usted es responsable del tratamiento adecuado de los datos de sus clientes frente a ellos — GlamReserve actúa como encargado técnico del tratamiento, según se describe en nuestra Política de Privacidad.
GlamReserve ofrece integraciones opcionales con servicios de terceros, entre ellas WhatsApp (para notificaciones) y Google Calendar (para sincronizar sus reservas con su calendario personal).
Estas integraciones requieren su autorización explícita y pueden desactivarse en cualquier momento desde su cuenta. El uso de cada integración también está sujeto a los términos y políticas del proveedor correspondiente (Meta/WhatsApp, Google).
La sincronización con Google Calendar es de un solo sentido: las reservas creadas en GlamReserve se reflejan como eventos en el calendario del colaborador que la conectó; los eventos creados directamente en Google no afectan la disponibilidad dentro de GlamReserve.
El software, diseño, marca y funcionalidades de GlamReserve son propiedad de GlamReserve y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Estos términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre la plataforma más allá del uso descrito aquí.
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio libre de interrupciones o errores. No somos responsables por pérdidas indirectas derivadas de fallas temporales del servicio, de proveedores externos (por ejemplo, caídas de WhatsApp o Google) o de un uso indebido de la plataforma por parte del usuario.
La plataforma se ofrece "tal cual", sin garantías implícitas más allá de las exigidas por la ley aplicable.
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o cancelar el acceso a un estudio que incumpla estos términos, previo aviso salvo en casos de incumplimiento grave.
Tras la cancelación, conservamos los datos por un período razonable para permitir su recuperación, según lo descrito en nuestra Política de Privacidad, y luego los eliminamos de forma definitiva.
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de una actualización implica su aceptación de los nuevos términos.
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