Políticas de Privacidad

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al registrarse, crear su estudio o realizar reservas en nuestra plataforma:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Datos del estudio: nombre del negocio, descripción, logo, galería de imágenes, servicios, precios y horarios.
• Datos de clientes: nombre, teléfono y correo electrónico de las personas que realizan reservas.
• Datos de reservas: fecha, hora, servicio seleccionado, estado de pago y notas.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de sesión.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Crear y gestionar su cuenta y su estudio dentro de la plataforma.
• Procesar y administrar las reservas de sus clientes.
• Enviar confirmaciones y recordatorios de citas por correo electrónico.
• Mejorar, personalizar y desarrollar nuestros servicios.
• Responder a sus solicitudes de soporte y atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: utilizamos Supabase para almacenamiento de datos y autenticación, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requerimiento legal: cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.
• Con su consentimiento: en cualquier otro caso, solo con su autorización expresa.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos usar contraseñas seguras y únicas.

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros.
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Control de acceso por roles (Row Level Security) que garantiza que cada estudio solo accede a sus propios datos.
• Copias de seguridad regulares de la base de datos.

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para prestar el servicio. Si desea eliminar su cuenta y todos los datos asociados, puede contactarnos y procesaremos su solicitud dentro de los 30 días siguientes.

Algunos datos pueden retenerse por períodos adicionales cuando así lo requiera la ley (por ejemplo, registros de transacciones).

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en el correo indicado al final de este documento.

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo cookies de sesión para mantenerle autenticado.

No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

Los datos de los clientes que realizan reservas en su estudio son almacenados en nuestra plataforma bajo su responsabilidad como titular del negocio. Usted actúa como responsable del tratamiento de dichos datos y GlamReserve como encargado.

Le recomendamos informar a sus clientes sobre cómo usa sus datos e incluir su propia política de privacidad en las comunicaciones con ellos.

Podemos actualizar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre estará indicada al pie de este documento. El uso continuado del servicio después de los cambios implica su aceptación.

Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

• Correo electrónico: privacidad@maquillajestudio.com